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Marketing
Introduzione Nel mondo del marketing moderno, comprendere il percorso del cliente, noto come customer journey, è fondamentale per creare strategie efficaci e personalizzate. Questo articolo esplora cos’è la customer journey, a cosa serve e come crearla per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la fedeltà al marchio. Cos’è la Customer Journey? Definizione La customer journey è il percorso che un…